Si acaba de comenzar a buscar soluciones telefónicas para su negocio, es posible que haya encontrado el acrónimo PBX , que significa Private Branch Exchange o con la palabra «Centralita Telefónica», si es tu caso, vamos a darte los conceptos y opciones que serán útiles para tu empresa. Una Centralita Telefónica, o PBX, es simplemente un sistema telefónico de nivel empresarial. Los…
¿Qué son las Llamadas VoIP? Las Llamadas VoIP (voz sobre Protocolo de Internet) son utilizadas con más frecuencia de lo que cree, aunque es posible que nunca haya escuchado el término antes, su tecnología es la base de muchos servicios como: Skype, Facebook Messenger, Cisco Webex Teams, Whatsapp, Apple FaceTime: si está familiarizado con alguno de estos, entonces ya conoces la Tecnología…
Con la pandemia que traslada a los trabajadores de las oficinas a los hogares, se convierte en un verdadero desafío para los departamentos de tecnología el extender las comunicaciones telefónicas corporativas a tantas ubicaciones diferentes y utilizando dispositivos distintos como móvil, fijo o el ordenador. Afortunadamente, ahí es donde los proveedores de Telefonía de VoIP y Cisco Wifi tienen un…
Los sistemas de Telefonía IP (VoIP) han revolucionado la forma en que nos comunicamos en entornos empresariales grandes y pequeños, permitiendo la integración de más opciones de comunicación que una conversación telefónica tradicional. Conoce ahora más sobre nuestros servicios de Telefonía IP y Wifi de Cisco. A pesar de una gran cantidad de ventajas, VoIP también puede requerir alguna solución de…
En este momento, el sistema de comunicaciones de negocios de tu organización es un desastre gigante. Tus empleados están utilizando una gran cantidad de servicios dispares para corresponder entre sí a diario, pero estos sistemas no son confiables y son difíciles de operar. En otras palabras, Outlook funciona independientemente de tu sistema telefónico. Esto es un problema. Aquí está la…
¿Qué es un Call Center? Los Call Center operan por teléfono, es su principal canal de comunicación. Los Call Center están diseñados para manejar un volumen masivo de llamadas. En general, los Call Center se utilizan para gestionar el servicio al cliente, el soporte técnico o las ventas. Pueden enviar llamadas entrantes, realizar llamadas salientes o ser un híbrido de…
